Términos y condiciones

Estas condiciones se aplican cuando usas ceovanta.com y, cuando la tienda abra, cuando descargas o compras un producto. Al usar el sitio las aceptas. Si compras como consumidor, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país.

1. Quiénes somos

ceovanta.com está gestionado por CEOVANTA, con base en Hanói (Vietnam). Nombre o razón social, datos registrales y dirección: Pendiente de verificación del titular — Aún no verificado ni publicado. Contacto: Pendiente de verificación del titular: correo verificado.

2. Qué ofrecemos

Publicamos guías y estamos preparando productos digitales: plantillas para Excel y Google Sheets, planificadores en PDF imprimibles, plantillas de Notion y pequeñas herramientas. No vendemos productos físicos.

La tienda aún no está abierta. Las fichas marcadas como Demo son ejemplos de cómo serán las páginas de producto y las marcadas como Próximamente todavía no se pueden comprar ni descargar. Ninguna constituye una oferta de venta.

3. Uso del sitio

• Usa el sitio de forma lícita, sin interrumpirlo, sobrecargarlo ni intentar acceder a zonas, archivos o enlaces de descarga que no te corresponden.
• No copies páginas, guías o archivos de forma masiva ni los publiques como propios.
• Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad; no respondemos de su contenido.

4. Las guías son información general

Nuestras guías y plantillas te ayudan a registrar, calcular y planificar. Son información general, no asesoramiento financiero, fiscal, contable ni jurídico, y no sustituyen a un profesional ni a los sistemas de facturación que exija tu país. Revisa los resultados antes de usarlos.

5. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las plantillas y demás contenidos de ceovanta.com pertenecen a CEOVANTA o se usan con autorización. Pendiente de verificación del titular: confirmar que todas las imágenes, fuentes y recursos son propios o están debidamente licenciados.

6. Licencias de los productos

Cada producto tiene una licencia, resumida en su ficha. En general puedes usar los archivos para tu propio trabajo o negocio y adaptarlos (cambiar etiquetas, añadir filas o ajustar fórmulas), pero no revender, compartir ni redistribuir los archivos originales, ni solos ni dentro de otro producto.

Pendiente de verificación del titular: texto completo de la licencia de cada producto antes de abrir la tienda: número de usuarios o dispositivos, uso para clientes, licencias ampliadas.

7. Precios y pago

• Los precios figuran en cada ficha en la moneda indicada. Se cobra el precio que aparece al pagar.
• Los pagos los procesa PayPal, que en muchos países también permite pagar con tarjeta. Las condiciones de PayPal se aplican al pago.
• Impuestos: Pendiente de verificación del titular: si los precios incluyen IVA y en qué países se repercute.

8. Entrega

Tras el pago, el enlace de descarga aparece en la página de confirmación. Es personal, admite un número limitado de descargas y caduca en el plazo indicado en esa página. Si caduca, escríbenos con la referencia del pedido y, una vez confirmado, podremos emitir un enlace nuevo. Guarda una copia de los archivos.

9. Información del producto y compatibilidad

Cada ficha indica el formato, las aplicaciones en las que se ha probado, la versión y los requisitos. Revísalos antes de comprar. Las correcciones y mejoras se anotan en la información de versión; la ficha explica cómo se entregan las actualizaciones.

10. Reembolsos y desistimiento

Se rigen por nuestra Política de reembolso, que también explica el derecho de desistimiento de los consumidores.

11. Responsabilidad

Preparamos los productos y las guías con cuidado, pero no podemos garantizar que sirvan para cualquier fin ni que estén libres de todo error. Pendiente de verificación del titular: cláusula de limitación de responsabilidad a redactar con revisión legal, dentro de lo que permita la normativa de consumo.

12. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo al abrir la tienda. La fecha de arriba indica la versión vigente; cada pedido se rige por las condiciones vigentes al realizarlo.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Pendiente de verificación del titular: ley aplicable, tribunales competentes y vías de resolución de conflictos que deban indicarse.

Orientaciones adicionales sobre el uso de CEOVANTA

Carácter educativo de los artículos

Las guías del sitio explican métodos generales, herramientas digitales y ejemplos de trabajo. Un ejemplo de presupuesto, cálculo, clasificación de gastos o plantilla administrativa no es una recomendación individual de carácter financiero, fiscal, jurídico o contable. Las necesidades de una persona pueden variar según su país, sector, software y obligaciones específicas. Antes de utilizar un resultado en una decisión importante, el lector debe comprobar la fórmula, contrastar la documentación oficial vigente y consultar a profesionales cuando corresponda. La publicación de un tutorial no demuestra que sea adecuado para todas las situaciones posibles.

Diferencia entre una demostración y una oferta comercial

Una ficha de producto puede mostrar capturas, formatos previstos, textos de ejemplo y botones para probar la interfaz. Si el artículo figura como demostración o próximo lanzamiento, esas imágenes no significan que el archivo definitivo esté disponible ni que exista un pago autorizado. Tampoco prueban que funcionen las descargas, la facturación, la atención al cliente o las devoluciones. Cuando la tienda empiece a operar, cada página deberá indicar con claridad si el producto está disponible, cuál es la licencia, qué se entrega y cuáles son las condiciones antes de que una persona confirme el pedido.

Comprobación de programas y versiones

Una hoja de cálculo creada para un programa puede comportarse de forma diferente en otro. Las funciones disponibles, los formatos de fechas, los separadores decimales, las monedas y las reglas de importación cambian con la aplicación y el país. Los futuros productos deberán señalar los programas y versiones en los que se hayan probado realmente. El comprador deberá comprobar los requisitos publicados y guardar una copia de sus datos antes de utilizar una plantilla con información importante. No conviene afirmar compatibilidad universal ni resultados exactos para todas las configuraciones cuando las pruebas no lo respaldan.

Contenido de la licencia

El derecho a descargar un archivo no equivale necesariamente a poseer sus derechos de autor. La licencia de cada producto debe explicar si permite modificaciones, uso comercial interno, trabajo para clientes, instalación en varios dispositivos o utilización por varios miembros de un equipo. También debe aclarar las condiciones de redistribución y la posibilidad de ofrecer archivos derivados. Estas cuestiones tienen que resolverse antes de abrir las ventas y estar accesibles en la ficha correspondiente. Una descripción general del sitio no puede reemplazar las condiciones particulares de una licencia cuyo contenido todavía no se ha aprobado.

Precios, impuestos y moneda

Los precios utilizados para diseñar una página pueden ser orientativos. Cuando se venda un producto, el importe real, la moneda de cobro, los impuestos y los gastos adicionales que correspondan deberán mostrarse antes de la confirmación. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias condiciones y tipos de cambio. El responsable de la tienda debe verificar los requisitos de cada mercado y no suponer que una traducción del precio implica idéntico tratamiento fiscal. Tampoco deben anunciarse métodos de pago que aún no funcionen en una compra de prueba válida.

Acceso y entrega de archivos

Un sistema de entrega digital debería explicar cuándo se genera el enlace de descarga, si expira, si hay límites de uso y cómo se atienden los errores. En caso de incidencia, normalmente bastará con comunicar la referencia del pedido, el nombre del producto, el programa utilizado y una descripción del problema. No debe solicitarse la publicación de información privada sobre una compra en comentarios abiertos o redes sociales. El operador deberá verificar la disponibilidad real de un canal de soporte antes de comprometer un plazo de respuesta, una sustitución de archivo o una nueva descarga.

Devoluciones y derechos obligatorios

Los bienes digitales pueden estar sujetos a normas especiales sobre desistimiento, falta de conformidad, reparaciones y reembolsos. Las condiciones voluntarias que adopte un comercio no sustituyen los derechos mínimos reconocidos a los consumidores cuando se aplican. Una política definitiva debe considerar el país, el tipo de cliente, la información ofrecida antes de la compra y la forma efectiva de entrega. Este borrador no establece una prohibición general de reembolso ni presume que el cliente haya renunciado a derechos. Las reglas deberán revisarse junto con la interfaz de compra antes de recibir pagos.

Uso razonable del contenido público

Los visitantes pueden consultar artículos, utilizar los enlaces disponibles y compartir referencias a páginas públicas. No es aceptable tratar de eludir las restricciones de acceso, hacerse pasar por otra persona, enviar solicitudes automatizadas que sobrecarguen el servidor o distribuir archivos privados sin permiso. Las normas del sitio tampoco pueden anular las excepciones legales que protegen determinadas citas, usos permitidos o derechos de consumidores. La aplicación de cualquier restricción debe ser proporcionada y coherente con la operación real del servicio.

Plataformas y documentos externos

Los enlaces a organismos oficiales, aplicaciones, servicios de pago o documentación técnica se ofrecen como referencias. Sus funcionalidades, disponibilidad y políticas pueden cambiar sin que CEOVANTA controle esos cambios. Mencionar un proveedor no significa mantener una colaboración comercial formal con él. Si en el futuro se incorporan promociones remuneradas o vínculos de afiliación, deberán explicarse de manera visible cuando se presenten las recomendaciones. El visitante debe verificar por sí mismo los requisitos del servicio externo antes de contratarlo.

Actualizaciones y versiones

Los artículos podrán modificarse si cambian los programas, la información publicada o el funcionamiento del sitio. Los productos reales deberán indicar la versión del archivo, sus requisitos y los cambios relevantes. En el caso de condiciones de contratación, el operador deberá documentar la versión que regía cuando se realizó una compra y comunicar los cambios materiales conforme a las normas aplicables. La mera actualización de la fecha de una página no reemplaza una explicación clara de las condiciones que se alteraron.

Información que todavía debe decidir el titular

Este borrador mantiene abiertos los datos de identificación jurídica, dirección, correo de contacto, ley aplicable, condiciones fiscales, licencias específicas, devoluciones y medios de pago. No es correcto inventarlos para conseguir una extensión determinada. Antes de publicar, el responsable deberá comprobar que los apartados son coherentes con lo que verdaderamente se ofrece, con el funcionamiento del sitio y con las obligaciones legales de sus mercados. Mientras falten esas decisiones, estas orientaciones constituyen material de preparación y no un contrato comercial definitivo.