Planilha FMEA: analise modos de falha, calcule o NPR e acompanhe as ações de melhoria
Planilha FMEA de processo para pequenas fábricas: colunas, escalas de severidade, ocorrência e detecção, cálculo do NPR, regras de prioridade, acompanhamento de ações e exemplo de uma saboaria artesanal.
A FMEA (análise de modos de falha e efeitos) lista, para cada etapa do processo, as formas como ela pode falhar, os efeitos e as causas de cada falha, e dá notas de severidade, ocorrência e detecção para atacar primeiro os maiores riscos. Uma planilha FMEA calcula o número de prioridade de risco (NPR), destaca as linhas críticas e acompanha as ações até que uma nova avaliação mostre que o risco caiu. Este guia trata da FMEA de processo, a mais útil para pequenas fábricas e produções artesanais.
Colunas da planilha
| Coluna | Pergunta |
|---|---|
| Etapa do processo | Que operação estamos analisando? |
| Modo de falha | Como esta etapa pode dar errado? |
| Efeito | O que o cliente ou a etapa seguinte percebe? |
| Severidade (S) | Quão grave é o efeito? (1–10) |
| Causa | Por que a falha acontece? |
| Ocorrência (O) | Com que frequência a causa ocorre? (1–10) |
| Controles atuais | O que hoje previne ou detecta? |
| Detecção (D) | A falha chega ao cliente sem ser percebida? (1 = sempre detectada, 10 = não detectada) |
| NPR | S × O × D |
| Ação, responsável, prazo | O que será feito, por quem e até quando? |
| S, O, D e NPR revisados | Quanto o risco caiu? |
As escalas ficam na própria planilha
A FMEA só é comparável se todos avaliarem do mesmo jeito. Crie uma aba “Escalas” descrevendo cada nota para o seu negócio. Referência:
| Nota | Severidade | Ocorrência | Detecção |
|---|---|---|---|
| 9–10 | Risco à saúde ou descumprimento de norma | Quase todo lote | Nenhum controle eficaz |
| 7–8 | Produto inutilizável, reclamação certa | Frequente | Inspeção visual ocasional |
| 4–6 | Defeito perceptível ou retrabalho | Ocasional | Inspeção por amostragem |
| 2–3 | Pequeno, pouco perceptível | Rara | Verificação de cada peça no posto |
| 1 | Sem efeito perceptível | Praticamente nunca | Controle automático 100 % |
Limite S, O e D a inteiros de 1 a 10 com validação de dados.
Fórmulas e prioridades
- NPR:
=[@S]*[@O]*[@D](de 1 a 1.000) - Prioridade:
=SE([@S]>=9;"Alta (severidade)";SE([@NPR]>=LimiteAlto;"Alta";SE([@NPR]>=LimiteMédio;"Média";"Baixa"))) - Redução do risco:
=SE([@NPRRevisado]="";"";1-[@NPRRevisado]/[@NPR])
A regra da severidade é essencial: falhas com severidade 9 ou 10 exigem ação mesmo com NPR baixo. O manual conjunto AIAG e VDA, usado na cadeia automotiva, substitui o NPR por uma tabela de prioridade de ação baseada na combinação de S, O e D; se você fornece para esse setor, siga esse método.
Exemplo: uma saboaria artesanal
| Etapa | Modo de falha | Efeito | S | O | D | NPR |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pesagem | Erro na pesagem da soda | Sabonete irritante para a pele | 9 | 3 | 5 | 135 |
| Cura | Tempo de cura insuficiente | pH alto, irritação | 8 | 4 | 6 | 192 |
| Corte | Barras de tamanho irregular | Peso abaixo do declarado | 5 | 5 | 4 | 100 |
| Rotulagem | Rótulo sem lista de ingredientes | Produto fora das regras | 7 | 3 | 3 | 63 |
A cura tem o maior NPR: controle do tempo de cura por lote e teste de pH antes da liberação reduzem a ocorrência para 2 e a detecção para 2, e o NPR revisado fica em 8 × 2 × 2 = 32, uma queda de 83 %. A pesagem tem NPR menor, mas severidade 9: balança aferida, dupla conferência e EPIs entram no procedimento, escrito com o modelo de POP. Cosméticos estão sujeitos às regras da Anvisa; a FMEA ajuda a cumpri-las, mas não as substitui.
Como conduzir a FMEA em equipe
- Desenhe o processo etapa por etapa antes de preencher a tabela.
- Chame quem executa o trabalho; as causas mais reais vêm dessas pessoas.
- Avalie em conjunto, com as escalas à vista.
- Toda ação precisa de responsável e prazo.
- Reavalie só depois que a ação estiver implantada e verificada.
Revise a FMEA ao trocar fornecedor, equipamento ou fórmula, e sempre que surgir uma reclamação que a análise não previu.
Como ela se conecta a outras ferramentas
As ações de manutenção vão para a planilha de manutenção preventiva; riscos de projeto, e não de processo, ficam na matriz de riscos; quem está treinado em cada verificação aparece na matriz de habilidades. Veja outros guias em Pequena produção.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre FMEA de projeto e de processo?
A FMEA de projeto avalia como o produto pode falhar por causa do desenho; a de processo avalia como a produção pode gerar defeitos. Quem produz receitas já definidas costuma começar pela de processo.
Qual NPR é considerado alto?
Não existe limite universal. Cada empresa define o seu, como 100 ou 120, e sempre age sobre severidade 9 e 10.
Com que frequência atualizar a FMEA?
Quando processo, produto, equipamento ou fornecedor mudam, e pelo menos uma vez por ano.
Funciona no Google Sheets?
Sim. Fórmulas, validação de dados e formatação condicional funcionam igual, e a equipe edita um único arquivo.
